Über Celtic Web Merchant Geschäft
Was ist das Besondere an Celtic Web Merchant Geschäft?
Wir verbinden historische Handwerkskunst mit modernem Versandkomfort. Jedes unserer Produkte ist nicht einfach nur ein Gegenstand, sondern ein Stück lebendige Geschichte, das mit Sorgfalt und Respekt behandelt wird.
Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst: Bushcraft, Handwerk, Historische Küche, Lagerfeuer, Laternen & Kerzenhalter und Mach es selbst-Produkte.
Produkte & Materialien
Werden alle Produkte handgefertigt?
Ja, wir legen großen Wert auf traditionelle Handwerkskunst. Unsere Produkte wie handgeschmiedete Haken oder mittelalterliche Küchenutensilien werden mit traditionellen Techniken hergestellt.
Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Absolut! Während unsere Produkte historische Handwerkskunst repräsentieren, sind sie für den praktischen Einsatz konzipiert – sei es für Bushcraft-Abenteuer, Mittelalter-Veranstaltungen oder den täglichen Gebrauch.
Wie pflege ich meine handgefertigten Produkte?
Die Pflegeanleitung variiert je nach Material. Allgemein empfehlen wir, Metallgegenstände trocken zu lagern und gelegentlich mit einem geeigneten Öl zu behandeln. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie in der Produktbeschreibung.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. In dieser Zeit prüfen wir jedes Produkt persönlich, bevor es verpackt wird.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Versand & Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Erhalte ich eine Versandbestätigung und Tracking-Informationen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Weg Ihrer Handwerksstücke verfolgen können.
Warum dauert der Versand länger als bei anderen Online-Shops?
Wie die Herstellung unserer Produkte erfordert auch der Transport traditioneller Handwerkskunst manchmal etwas mehr Zeit. Jedes Stück wird mit der Sorgfalt verpackt, die es verdient – Qualität und Sorgfalt benötigen ihre Zeit, in der Herstellung ebenso wie im Transport.
Rückgaben & Garantie
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Unter welchen Bedingungen kann ich Produkte zurückgeben?
Rückgabefähige Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected].
Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Wir stehen hinter der Qualität unserer handgefertigten Produkte. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir finden eine Lösung.
Kontakt & Support
Wie kann ich Sie kontaktieren?
E-Mail: [email protected]
Adresse: Birkenweg 72, Freiburg, DE 25116
Wie schnell antworten Sie auf Kundenanfragen?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Jedes unserer Produkte trägt die Seele traditionellen Handwerks in sich. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, dass Qualität und Sorgfalt ihre Zeit benötigen – in der Herstellung ebenso wie im Transport.
Ihr Celtic Web Merchant Geschäft Team